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Bestellung & Versand
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Wenn Sie an einem Werktag vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket noch am selben Tag versandt. Bestellen Sie später oder am Wochenende? Dann versenden wir am nächsten Werktag.
Wann erhalte ich mein Paket?
Niederlande: 1-2 Werktage. Belgien: 2-3 Werktage. Deutschland: 2-4 Werktage. Übrige EU: 3-9 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 50 € versenden wir kostenlos innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands. Mit 3 Produkten (3 x 19,95 € = 59,85 €) erhalten Sie immer kostenlosen Versand.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Link per E-Mail. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie nichts erhalten.
Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
Senden Sie sofort (innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung) eine E-Mail an support@gymsetz.com mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, können wir nichts mehr ändern.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Der volle Kaufpreis wird Ihnen über dieselbe Zahlungsmethode erstattet.
Wie retourniere ich meine Bestellung?
Senden Sie eine E-Mail an support@gymsetz.com mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten die Rücksendeadresse und Anweisungen. Senden Sie das Produkt mit Sendungsverfolgung zurück. Sobald wir es erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Wer bezahlt die Rücksendung?
Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten. Falsches Produkt erhalten oder ein Defekt? Dann erstatten wir dir die Rücksendung — schreib uns einfach eine E-Mail.
Mein Produkt ist defekt angekommen. Was nun?
Senden Sie eine E-Mail an support@gymsetz.com mit Ihrer Bestellnummer und 1-2 Fotos des Defekts. Wenn die Reklamation berechtigt ist, werden wir gemeinsam eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung vereinbaren.
Produkte
Welche Größe von Dropset Pins benötige ich?
7,8 mm: Technogym, Life Fitness, Precor, Cybex, Gym80, Panatta und die meisten europäischen Geräte.
9,5 mm: Matrix, Hammer Strength, Nautilus, Hoist, BH Fitness.
Zweifel? Senden Sie ein Foto an support@gymsetz.com.
Funktionieren die Dropset Pins an allen Geräten?
An allen Kraftgeräten mit Steckbolzen (Latzug, Ruderzug, Beinpresse, Brustpresse etc.). Nicht an freien Gewichten oder Kurzhanteln.
Worin besteht der Unterschied zwischen Wrist Wraps und Lifting Straps?
Wrist Wraps = Handgelenkunterstützung bei Drückübungen (Bankdrücken, Schulterdrücken).
Lifting Straps = Griffverstärkung bei Zugübungen (Kreuzheben, Rudern, Shrugs).
Unterschiedliche Ziele, oft kombiniert.
Kann ich die Wrist Wraps oder Lifting Straps waschen?
Handwäsche in kaltem Wasser mit Feinwaschmittel, danach an der Luft trocknen lassen. Nicht in der Waschmaschine waschen, nicht im Trockner trocknen, nicht bügeln — das zerstört das Elastik.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna (Kauf auf Rechnung).
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen von Shopify Payments. Wir speichern niemals Ihre Zahlungsdaten.
Noch Fragen? wir stehen für Sie bereit.
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