Heb je een vraag over je bestelling, onze producten of wil je samenwerken? Wij reageren binnen 1 werkdag.
Hoe kunnen wij helpen?
Kies de snelste manier om ons te bereiken. Voor vragen over bestellingen reageren wij doorgaans dezelfde werkdag.
support@gymsetz.com
Reactie binnen 1 werkdag
@gymsetzofficial
DM voor snelle vragen
Openingstijden
Ma – Vr: 9:00 – 18:00
Weekend: beperkt beschikbaar
We reageren gemiddeld binnen 1 werkdag (ma–vr). Bestellingen vóór 15:00 worden dezelfde dag verzonden.
Stuur ons een bericht
Alles wat je wil weten
Staat je vraag er niet bij? Mail ons op support@gymsetz.com — we reageren binnen 1 werkdag.
Bestellen & Verzending
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 15:00, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Bestel je later of in het weekend? Dan verzenden we de eerstvolgende werkdag.
Wanneer heb ik mijn pakket in huis?
Nederland: 1-2 werkdagen. België: 2-3 werkdagen. Duitsland: 2-4 werkdagen. Overige EU: 3-9 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf €50 verzenden we gratis binnen Nederland, België en Duitsland. Met 3 producten (3 x €19,95 = €59,85) zit je altijd op gratis verzending.
Hoe volg ik mijn pakket?
Zodra je bestelling de deur uit is, ontvang je een Track & Trace-link per e-mail. Check ook je spambox als je niets ontvangt.
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?
Stuur direct (binnen 30 minuten na bestellen) een mail naar support@gymsetz.com met je bestelnummer en nieuwe adres. Zodra je pakket onderweg is, kunnen we niets meer wijzigen.
Retourneren & Ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Het volledige aankoopbedrag krijg je terug via dezelfde betaalmethode.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Mail support@gymsetz.com met je bestelnummer. Je krijgt het retouradres en instructies. Stuur het product met Track & Trace terug. Zodra wij het ontvangen, storten we binnen 14 dagen terug.
Wie betaalt de retourzending?
De retourkosten zijn voor jouw rekening. Verkeerd product ontvangen of een defect? Dan vergoeden wij de retour — even mailen.
Mijn product is defect aangekomen. Wat nu?
Mail support@gymsetz.com met je bestelnummer en 1-2 fotos van het defect. Als de klacht gegrond is, kiezen we samen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Producten
Welke maat Dropset Pins heb ik nodig?
7,8 mm: Technogym, Life Fitness, Precor, Cybex, Gym80, Panatta en de meeste Europese toestellen.
9,5 mm: Matrix, Hammer Strength, Nautilus, Hoist, BH Fitness.
Twijfel? Stuur een foto naar support@gymsetz.com.
Werken de Dropset Pins op alle machines?
Op alle stack-machines met selectiepinnen (lat pulldown, cable row, leg press, chest press, etc.). Niet op vrije gewichten of dumbbells.
Wat is het verschil tussen Wrist Wraps en Lifting Straps?
Wrist Wraps = polsondersteuning bij push-oefeningen (bench press, overhead press).
Lifting Straps = gripversterking bij trek-oefeningen (deadlift, row, shrugs).
Verschillende doelen, vaak gecombineerd.
Kan ik de Wrist Wraps of Lifting Straps wassen?
Handwas in koud water met mild wasmiddel, daarna aan de lucht laten drogen. Niet in de wasmachine, niet in de droger, niet strijken — dat sloopt het elastiek.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal en Klarna (achteraf betalen).
Is betalen veilig?
Ja. Alle betalingen lopen via versleutelde verbindingen van Shopify Payments. Wij slaan nooit je betaalgegevens op.
Nog vragen? wij staan voor je klaar.
Bekijk ons assortiment of neem direct contact op. Geen gedoe.